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最美“疫”中人(三十三)青春正飛揚 青年勇擔當——中智上海外企服務分公司福利保障部陳櫻瓊

  

  陳櫻瓊是中智上海外企服務分公司福利保障部公積金團隊的組長,平日里是一位熱情開朗愛美的女孩。面對這次突如其來的疫情,在公積金業務幾乎陷入“絕境”的情況下,她主動擔當、不懼挑戰、迎難而上,以實際行動調動了全組的積極性,帶領公積金團隊打贏了一場漂亮的勝仗。

  早在疫情初期,陳櫻瓊就憑借著多年的工作經驗及敏銳的嗅覺預知到了潛在的風險,在徐匯建行工作人員還未明確被封控前就向部門經理預警公積金業務的風險,與建行負責人協調配備應急人手,使得在全市建行網點被關停時只有中智還有建行工作人員在持續服務,使幾乎陷入“絕境”的公積金業務得以延續。

  正是有了提前準備,上海在全面封控后建行為我司及時放開了不限公積金業務類型的全市跨行通辦功能,公積金中心也為我們打開了綠色通道,開通了無需ukey就能操作的專屬網頁版公積金處理界面,經過多次測試以及跟公積金網站技術負責人的直接溝通,最大程度開放并完善了我們在線公積金業務的處理權限,確保了離職雇員的停繳與封存,加快了公積金繳費進程。

  為了應對鋪天蓋地而來的各種咨詢及緊急需求,關鍵時刻陳櫻瓊一邊指導公積金團隊組員如何處理突發情況,一邊著手思考后續的應對方案。為確保公積金的及時到賬,她主動擔負起每天與財務的支付確認工作,保證費用按時到賬,不影響雇員的沖還貸。為緩解徐匯建行工作量激增的壓力,減輕組員的焦慮情緒,她一刻不耽擱地和外區銀行工作人員協商到凌晨,負責每日收集整理組員郵件賬單給到外區操作,并實時跟催反饋。

  整個疫情對于福利保障部的每一個人都是挑戰,大家不分晝夜睜眼干活閉眼睡覺的日子歷歷在目,每天忙到凌晨更是常態,身為公積金團隊的組長,陳櫻瓊清楚自己除了要成為表率發揮頂梁柱作用外,更應該承擔重責大任,沖鋒在前,盡可能鏟除前方的障礙,同時安撫組員們的不安情緒,給他們加油打氣,讓大家能毫無顧慮地全心投入工作,同舟共濟順利渡過難關。
(中智上海外企服務分公司報道)

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